Η Τράπεζα Πειραιώς, η Cashflex και τα 850 ΑΤΜ που "έχασαν τη μαμά τους"

 Η ιστορία ξεκινάμε στα χρόνια της κρίσης του τραπεζο-οικονομικού τομέα, όπου η Τράπεζα Πειραιώς γιγαντώθηκε, απορροφόντας ό,τι υπήρχε και μπορούσε ν' αγοραστεί κοψοχρονιά. Οι απορροφήσεις αυτές υποστηρίχθηκαν ουσιαστικά από το ελληνικό Δημόσιο, το οποίο χρηματοδότησε (αφειδώς) όλες τις συστεμικές τράπεζες, είτε άμεσα, είτε έμμεσα.

Η Τράπεζα Πειραιώς βρέθηκε έτσι με ένα τεράστιο δίκτυο ΑΤΜ, το οποίο τα τελευταία χρόνια αριθμούσε πάνω από 2100 "μηχανήματα" ανά την Ελλάδα. Αυτό βέβαια δεν το έκανε γιατί αγαπούσε τους πελάτες της: αν χρησιμοποιήσει κανείς ΑΤΜ για την οποιαδήποτε συναλλαγή, απλώς δεν πάει στο γκισέ της τράπεζας - επομένως αυτός που "κερδίζει" είναι η τράπεζα: λιγότερες συναλλαγές = λιγότερο προσωπικό...

Εκεί παρουσιάστηκε μια ευκαιρία για την Τράπεζα Πειραιώς. Ένα καινούργιο επιχειρηματικό σχήμα, με την επωνυμία Cashflex (θυγατρικής της εταιρείας Printec Cash Networks), προσέγγισε την τράπεζα και της πρότεινε ν' "αγοράσει" ένα μεγάλο αριθμό (850 ΑΤΜ off site (δηλαδή εκτός τραπεζικού καταστήματος), με πιθανότητα (σε περίπτωση που το εγχείρημα πετύχει), ο αριθμός αυτός ν' αυξηθεί παραπάνω. H Τράπεζα Πειραιώς, που προφανώς ψάχνει συνεχώς καινούργιους τρόπους για ν' αυξήσει τα κέρδη της, δέχτηκε και μάλιστα απέκτησε  μειοψηφική συμμετοχή (περίπου 20%) σε αυτή. 

Η μετονομασία των ΑΤΜ ξεκίνησε άμεσα και έτσι τώρα υπάρχουν 220 ΑΤΜ "Cashflex" ήδη σε λειτουργία σε περιοχές όπως η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη, οι Κυκλάδες, τα Δωδεκάνησα, η Κρήτη, το Ιόνιο και η Ήπειρος. Μέχρι εδώ τα πράγματα είναι καλά, και πρόβλημα δεν υπάρχει. Στο κάτω-κάτω τα ΑΤΜ ήταν της Τράπεζας Πειραιώς και τα πούλησε. Δικαίωμά της. Το παράλογο όμως ξεκινάει κάπου εδώ: Σύμφωνα με την καινούργια κατάσταση, αν ένας πελάτης της Τράπεζας Πειραιώς, πάει σε ΑΤΜ της Cashflex (που προφανώς μέχρι πριν λίγο καιρό ήταν ΑΤΜ της Πειραιώς, στην οποία ανήκει ακόμα και σήμερα κατά περίπου 20%) και κάνει ανάληψη, η Cashflex θα του κρατήσει προμήθεια 1,5€! Και δεν φτάνει αυτό: σύμφωνα με την επίσημη παραδοχή της τράπεζας ταυτόχρονα γίνεται και κράτηση 0,60€ υπέρ της ίδιας της Πειραιώς! Μέχρι σήμερα επίσης, αν ο πελάτης έκανε και ερώτηση υπολοίπου θα του γίνει έξτρα χρέωση ύψους… 1,5€! Όπερ και εγένετο: 3,6€ για δύο συναλλαγές που κυριολεκτικά δεν προσφέρουν καμιά νέα υπηρεσία στον χρήστη! Η αλήθεια είναι ότι προφανώς και κάποιοι το αντιλήφθησαν, και φυσικά κάποιοι αντέδρασαν. Το αποτέλεσμα ήταν να βγάλει η Τράπεζα Πειραιώς μια δακρύβρεχτη ανακοίνωση στην οποία αυτοχειροκροτούνταν για το έργο της και την προσφορά της στην ελληνική κοινωνία, λέγοντας παράλληλα ότι μειώνεται η χρέωση υπέρ της γι' αναλήψεις από τα παλιά ΑΤΜ της στα 0,5 ευρώ ενώ γίνονται μηδενικές οι χρεώσεις για ερώτηση υπολοίπου και αλλαγή PIN. Τέτοιες ανακοινώσεις βέβαια δε δημιουργούν συμπάθεια στην κοινή γνώμη, οπότε η "καζούρα" συνεχίστηκε, ενώ το θέμα έφτασε μέχρι και τον κυβερνητικό εκπρόσωπο, ο οποίος βέβαια ουσιαστικά δε σχολίασε το ζήτημα (κατά την πάγια τακτική του).

Για να είμαστε ειλικρινής, η Cashflex δεν είναι η μόνη εταιρεία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ΑΤΜ στο El Dorado, που λέγεται Ελλάδα: Κυρίαρχος παίκτης στον τομέα είναι η Euronet, η οποία βρίσκεται πάνω από δύο δεκαετίες στην Ελλάδα, έχοντας αναπτύξει ένα δίκτυο από 1.700 ATM πανελλαδικά σε ό,τι αφορά ΑΤΜ εκτός τραπεζικών καταστημάτων.  Παράλληλα, δραστηριοποιείται και αναπτύσσει τον τομέα της Αποδοχής Πληρωμών και Εκκαθάρισης Συναλλαγών με την εμπορική ονομασία «epay», με πάνω από 220.000 τερματικά POS και σημαντικά μερίδια αγοράς στο φυσικό και ηλεκτρονικό εμπόριο. Η χρέωση για την ανάληψη μετρητών από τα ΑΤΜ Euronet είναι 4,95 ευρώ ανεξαρτήτως ποσού (!), έναντι περίπου 1 ευρώ που χρεώνουν κατά μέσον όρο οι τράπεζες για την ανάληψη χρημάτων από ATM άλλης τράπεζας. Προφανώς δηλαδή και η Cashflex είναι οικονομικότερη, αλλά το μυστικό είναι ότι η Euronet τουλάχιστον δημιούργησε το δικό της δίκτυο, ενώ από την άλλη η Cashflex αγόρασε κομμάτι του δικτύου της Πειραιώς, η οποία όχι μόνο πήρε χρήματα από την πώληση, όχι μόνο έχει ποσοστό από τα κέρδη της, αλλά κερδίζει και από κάθε συναλλαγή: Triple win κατάσταση δηλαδή, για μια τράπεζα που υπάρχει σήμερα εις βάρος των φορέων του Δημοσίου και του ελληνικού λαού.

Βέβαια αυτό συνέβει στο παρελθόν. Πλέον οι τράπεζες είναι απόλυτα κερδοφόρες (με πάνω από 3,5 δισ. ευρώ καθαρά κέρδη), διανέμουν μερίσματα ενώ την ίδια ώρα που αρνούνταν να καταβάλλουν τους φόρους που χρωστούν στο ελληνικό Δημόσιο (με πάνω από 19 δισ. ευρώ χρέη), ενώ δανείζουν χρήματα με επιτόκιο που είναι 11,62 φορές υψηλότερο από αυτό που προσφέρουν στους καταθέτες, πράγμα που τις καθιστά κερδοσκοπικές...

Και φυσικά η ζωή συνεχίζεται κανονικά...